新型コロナウィルスにより
結婚式を迷われている
おふたりへ

ベルナティオでは、新型コロナウイルス感染症への対策として、お客さまならびに従業員の健康と安全を第一に考え、お客さまに安心してお打合せ及びご滞在いただけますよう、以下の対策を行っております。
お客さまには何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また、新型コロナウイルスの感染拡大と自粛要請により、「結婚式を挙げても良いのか」「延期は料金がかかるのか」「いつ結婚式ができるの」「会場選びはどうしたらいいの」など、不安や悲しい思いをされている新郎新婦様も多くいらっしゃると思います。

ご結婚を決めた幸せなおふたりの権利でもある「結婚式」が慶き日となるように、少しでも安心して結婚式をご検討いただけるように、ベルナティオでも特約を設けております。
少しでもご検討のお手伝いとなれば幸いです。

結婚式のキャンセルや日程変更は、キャンセル料をいただいておりません。

新型コロナウィルスによるキャンセルや日程変更は、キャンセル料をいただいておりません。
※招待状や引出物など、すでにキャンセルをする事ができず準備が進んでいるものに関しては、実費負担をお願いしております。

結婚式の打合せやご相談は、オンラインでも行っております

ご結婚式までのお打合せや、会場選びなど、気軽に安心して準備を進めていただけるように、オンライン相談会を行っております。

※スマートフォンでも問題ございません。使用ツールは、電話・メール・FaceTime・ZOOM等対応しております。

※お打合せは、事前に担当プランナーへご予約をお願いいたします。
※初めてお問合せのお客様は、下記よりご予約をお願いいたします。

ベルナティオ感染防止対策

ベルナティオでは厚生労働省、自治体からの指導要請や「公益社団法人日本ブライダル文化振興協会(通称:BIA)」の結婚式実施に関するガイドラインに沿って対策を講じ、ご結婚式のご提供をさせていただいております。

「お客様への対応」
◆結婚式やお打合せは3密、感染予防対策を十分配慮し、実施いたします。
◆ ホテルエントランス、ウエディングサロンなどに除菌スプレーを設置し、入館時に手指の除菌ならびに検温の実施にご協力をお願いしています。
なお、37.5℃以上のお客様がいらっしゃった場合は、入館をご遠慮いただいています。
◆受付、ご披露宴会場や館内に除菌スプレーを設置し、手指除菌のご協力を
お願いしています。
◆館内お化粧室には、ハンドソープ、ペーパータオル、除菌スプレーを設置しています。
◆お客様の健康と安全を考慮し、スタッフにマスクの着用を指示しています。
◆ご披露宴会場、ウエディングサロン、控室、お化粧室など、定期的に換気と除菌を
実施しています。

「全スタッフの対応」
◆マスクの着用を義務付けています。
尚、結婚式当日のサービススタッフ・牧師・聖歌隊・司会の着用に関しては、
ご両家にお選びいただいております
◆出勤時に、手洗い・うがい・除菌スプレーの実施を徹底しています。
◆出勤前と始業前に検温を実施し、37.0℃以上の発熱、下痢、嘔吐など体調不良時は
出勤停止としています。
◆体調に関して、スタッフは体調記録表を記入し、確認しています。

「お打合せでの対応」
◆プランナーは、マスクと白手袋の着用を義務付けております。
◆テーブル配置、レイアウトによりソーシャルディスタンスの確保に努めています。
◆お客様にご利用いただく、ペン、テーブルはお打合せ毎に除菌をいたします。
◆お客様のご移動を考え、オンラインでの打合せもご提案しております。

「送迎バスの対応」
◆ドライバーは、マスクと白手袋の着用を義務付けております。
◆換気のため、窓を2か所以上開放し、走行させていただいております。
◆ご乗車いただく際、検温と除菌スプレーを行わせていただいております。

「ご来館時の対応」
◆マスク着用でのご来館をお願いいたします
◆ ホテルエントランス、ウエディングサロンなどに除菌スプレーを設置しておりますので、入館時に手指の除菌ならびに検温の実施にご協力をお願いしています。
なお、37.5℃以上のお客様がいらっしゃった場合は、入館をご遠慮いただいています。

「クロークの対応」
◆お荷物の番号札は、アルコール消毒を行ってからお渡しさせて頂いております。

「受付や待合での対応」
◆受付に除菌スプレーを設置し、手指除菌のご協力をお願いしています。
◆マスクの着用をお願いしています。
◆ドアや窓を開放させていただきます。
ドアノブやお席は、ご披露宴毎に除菌を行っております。

「ご参列者様お仕度の対応」
◆同時にご案内するご人数は、3名様までとさせていただいております
◆ヘアセットやメイクで使用している道具は、お客様毎に消毒を行っております。

「新郎新婦様お仕度の対応」
◆ヘアセットやメイクで使用している道具は、お客様毎に消毒を行っております。
◆使用するスポンジ等は、お客様毎に洗浄と消毒を行っておりますが、ご希望に応じて
新しいものを販売し、使用することも可能でございます。

「挙式での対応」
◆キャプテン、介添えは、マスク・白手袋の着用を義務付けております。
◆チャペルに移動される前、除菌スプレーを行わせていただいております。
◆リングリレー等、お客様が直接接触する演出は、ご希望を伺い別途ご提案をさせて
いただいております。
◆牧師、聖歌隊、司会のマスクや白手袋着用に関しては、ご新郎ご新婦様にご相談し、
お選びいただいております。
◆讃美歌は、ゲストの合唱は行わないように、お願いさせていただいております。

「ご披露宴での対応」
◆サービススタッフや司会等の、マスクや白手袋着用に関しては、ご新郎ご新婦様に
ご相談し、お選びいただいております。
◆ご披露宴毎に、エレベーターのボタン、ドアノブ、マイク、手すり、椅子の除菌を
行います。
◆サービススタッフがお料理をご提供する際、手指の除菌の徹底をいたします。
◆ご披露宴会場、お控室、お化粧室などは、ご披露宴毎に換気と除菌を行います。
◆べビーチェア、おむつ交換台、車いす、補助いすは、ご披露宴毎に除菌を行います。
◆マイクは、使用ごとに除菌を行っております。
◆余興は、大声を出すものや動きのある余興は控えていただきますようにお願いいたします。
◆写真撮影は、密集を避けるために、順番に行っていただきますようにお願いいたします。
◆お席は、お隣との間隔を可能な限り広くご利用いただけるようにいたします。
◆ご披露宴中も可能な限り換気を行います。

<お客様へのお願い>
◆館内に配置された除菌スプレーをご利用いただき、手指の除菌にご協力をお願いいたします。
◆ご来館時にはマスクの着用をお願いいたします。
◆咳・くしゃみなどが出るお客様は、ハンカチ、ナフキンなどをご使用のうえ、咳エチケットにご協力をお願いいたします。
◆ご来館中にご体調が悪くなった場合は、お近くのスタッフへお申し出くださいませ。
◆発熱や風邪の症状のある場合には、ご参列は無理をせず、ご遠慮いただくようにお願いいたします。
◆お料理やお飲み物を、テーブル内でのシェア、まわし飲みはご遠慮ください。

このような感染症対策をおふたり、ご両家、ご列席者のご協力をいただき、リスクを限りなく低減したうえでご結婚式のお手伝いをさせていただきますので、どうぞご安心ください。